गोपनीयता नीति

यह जानकारी के लिए एक अनुवाद है। तुर्की संस्करण ही बाध्यकारी पाठ है। Türkçe

अंतिम अपडेट की तिथि: 5 मार्च 2026

1. परिचय और उद्देश्य

Kuafix मोबाइल एप्लिकेशन (“एप्लिकेशन”) का उपयोग करने के लिए धन्यवाद। यह गोपनीयता नीति (“नीति”) बताती है कि AnberTech द्वारा विकसित Kuafix एप्लिकेशन का उपयोग करते समय आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र, उपयोग, साझा, संग्रहीत और सुरक्षित किया जाता है। यह नीति व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून (“KVKK”) सहित संबंधित कानूनों के अनुरूप तैयार की गई है।

2. परिभाषाएँ

व्यक्तिगत डेटा: किसी पहचाने गए या पहचाने जाने योग्य वास्तविक व्यक्ति से संबंधित कोई भी जानकारी।
विशेष श्रेणी का व्यक्तिगत डेटा: नस्ल, जातीय मूल, राजनीतिक विचार, धार्मिक विश्वास, स्वास्थ्य, बायोमेट्रिक आदि जैसी विशेष जानकारी।
डेटा स्वामी: वह वास्तविक व्यक्ति जिसका व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस किया जाता है (एप्लिकेशन उपयोगकर्ता)।
डेटा नियंत्रक: Kuafix एप्लिकेशन का डेवलपर AnberTech।
डेटा प्रोसेसर: अधिकार के आधार पर डेटा प्रोसेस करने वाला व्यक्ति या संगठन (जैसे Firebase, Perfect Corp)।

3. हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं और क्यों?

3.1. पहचान और संपर्क जानकारी

नाम, उपनाम, फ़ोन नंबर, प्रांत → सदस्यता बनाना, प्रमाणीकरण, खाता प्रबंधन, उपयोगकर्ता संचार और सूचनाएँ।

3.2. हेयरड्रेसर / व्यवसाय की जानकारी

व्यवसाय का नाम, पता, कार्य समय, छुट्टी के दिन और सेवा सेटिंग्स → हेयरड्रेसर प्रोफ़ाइल बनाना, अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग और व्यवसाय प्रबंधन सुविधाएँ प्रदान करना।

3.3. अपॉइंटमेंट की जानकारी

अपॉइंटमेंट की तिथि, समय, ग्राहक का नाम, हेयरड्रेसर की जानकारी, चुनी गई सेवाएँ और अपॉइंटमेंट में जोड़े गए विवरण → अपॉइंटमेंट बनाना, देखना, प्रबंधित करना और उपयोगकर्ताओं के बीच सेवा समन्वय।

3.4. अपॉइंटमेंट में जोड़ी गई छवियाँ

संदर्भ हेयरस्टाइल छवियाँ, उपयोगकर्ताओं की अपनी तस्वीरें और इन छवियों से संबंधित नोट्स जो उपयोगकर्ता अपने अपॉइंटमेंट में जोड़ते हैं → अपॉइंटमेंट से पहले अपेक्षाओं को स्पष्ट करना, हेयरड्रेसर और ग्राहक के बीच दृश्य संवाद को आसान बनाना।

3.5. डिवाइस डेटा

Firebase Cloud Messaging (FCM) टोकन और बुनियादी तकनीकी एप्लिकेशन पहचानकर्ता → सूचनाएँ भेजना और एप्लिकेशन के कार्यों को बनाए रखना।

3.6. प्राथमिकता और उपयोग की जानकारी

सूचना सेटिंग्स, पसंदीदा हेयरड्रेसर, ऐप के भीतर कुछ प्राथमिकता सेटिंग्स → उपयोगकर्ता अनुभव को वैयक्तिकृत करना।

3.7. फ़ोटो / छवि डेटा (AI बाल–रंग–दाढ़ी ट्राय-ऑन)

उपयोगकर्ताओं द्वारा अपलोड की गई तस्वीरें और इन तस्वीरों से तैयार किए गए कृत्रिम बुद्धिमत्ता आउटपुट (“छवि डेटा”), हेयरस्टाइल, बालों का रंग, दाढ़ी और इसी तरह की विज़ुअल ट्राय-ऑन सुविधाएँ प्रदान करने के उद्देश्य से प्रोसेस किए जाते हैं। इस संदर्भ में अपलोड की गई तस्वीरें, कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रोसेसिंग सेवा प्रदान करने के लिए Perfect Corp के साथ साझा की जा सकती हैं।

महत्वपूर्ण नोट: चेहरे वाली तस्वीरें, अपनी प्रकृति के अनुसार संवेदनशील डेटा मूल्यांकन के अधीन हो सकती हैं। Kuafix इन छवियों का उपयोग प्रमाणीकरण या किसी व्यक्ति की विशिष्ट पहचान करने के लिए नहीं करता है; यह उन्हें केवल उपयोगकर्ता के अनुरोध पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता समर्थित विज़ुअल ट्राय-ऑन आउटपुट तैयार करने के उद्देश्य से प्रोसेस करता है। इस सुविधा का उपयोग उपयोगकर्ता द्वारा स्पष्ट रूप से शुरू किया जाता है।

3.8. आर्काइव छवियाँ (गैलरी से जोड़ी गई तस्वीरें)

उपयोगकर्ताओं द्वारा अपने डिवाइस की गैलरी से एप्लिकेशन आर्काइव में जोड़ी गई छवियाँ → एप्लिकेशन के भीतर संग्रहीत करना, देखना, अपॉइंटमेंट से जोड़ना और उपयोगकर्ता को अपने स्वयं के विज़ुअल इतिहास को प्रबंधित करने की सुविधा प्रदान करना।

3.9. वित्त / भुगतान संग्रह रिकॉर्ड

हेयरड्रेसर द्वारा अपॉइंटमेंट के आधार पर चिह्नित प्राप्त शुल्क/भुगतान संग्रह जानकारी, लेनदेन राशि और ग्राहक-आधारित वित्तीय रिकॉर्ड → हेयरड्रेसर को अपनी आय ट्रैक करने, ग्राहक-आधारित वित्तीय गतिविधियों को देखने और आंतरिक व्यावसायिक रिकॉर्ड प्रबंधित करने में सक्षम बनाना।

4. हम व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र करते हैं?

डेटा सीधे आपसे (पंजीकरण, प्रोफ़ाइल, अपॉइंटमेंट बनाना, फ़ोटो अपलोड करना, आर्काइव में जोड़ना, वित्त फ़ील्ड चिह्नित करना), आपके इन-ऐप लेनदेन के दौरान और कुछ मामलों में स्वचालित तकनीकी उपकरणों (जैसे FCM टोकन) के माध्यम से एकत्र किया जाता है।

5. हम किन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं?

खाता बनाना और उपयोगकर्ता सत्र प्रबंधित करना,
अपॉइंटमेंट प्रक्रियाओं का संचालन करना,
हेयरड्रेसर–ग्राहक संवाद को आसान बनाना,
कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ बाल/रंग/दाढ़ी ट्राय-ऑन सेवाएँ प्रदान करना,
आर्काइव और छवि संग्रहण सुविधाओं को चलाना,
हेयरड्रेसर को ग्राहक और भुगतान संग्रह रिकॉर्ड ट्रैक करने में सक्षम बनाना,
सूचनाएँ भेजना,
एप्लिकेशन की सुरक्षा, निरंतरता और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करना,
कानून से उत्पन्न होने वाले दायित्वों को पूरा करना।

6. हम व्यक्तिगत डेटा किसके साथ साझा करते हैं?

डेवलपर / डेटा नियंत्रक: AnberTech
सेवा प्रदाता (डेटा प्रोसेसर):
- Firebase (Google LLC): प्रमाणीकरण, डेटाबेस, फ़ाइल संग्रहण, सूचनाएँ और एप्लिकेशन इन्फ्रास्ट्रक्चर।
- Perfect Corp: कृत्रिम बुद्धिमत्ता समर्थित हेयरस्टाइल, बालों का रंग, दाढ़ी और इसी तरह के विज़ुअल ट्राय-ऑन आउटपुट बनाने के लिए फ़ोटो प्रोसेसिंग सेवा।
उपयोगकर्ताओं के बीच: अपॉइंटमेंट प्रक्रिया के संचालन के लिए आवश्यक सीमा तक हेयरड्रेसर और ग्राहक के बीच साझा की गई जानकारी।
आधिकारिक संस्थाएँ: कानूनी दायित्व, आधिकारिक अनुरोध या कानून के तहत आवश्यक होने की स्थिति में।

7. डेटा प्रतिधारण अवधि

7.1. खाता, प्रोफ़ाइल और सामान्य एप्लिकेशन डेटा

खाते की जानकारी, अपॉइंटमेंट रिकॉर्ड और एप्लिकेशन के कार्यों को प्रदान करने के लिए आवश्यक अन्य डेटा; सेवा प्रदान करने, उपयोगकर्ता खाते के प्रबंधन और कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक संग्रहीत किया जाता है।

जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो आपका डेटा हमारे सिस्टम से हटाए जाने के लिए प्रोसेस किया जाता है और अधिकतम 7 दिनों के भीतर इसे स्थायी रूप से हटाने का लक्ष्य रखा जाता है।

7.2. AI ट्राय-ऑन इनपुट तस्वीरें (Input)

कृत्रिम बुद्धिमत्ता ट्राय-ऑन के लिए आपके द्वारा अपलोड की गई मूल इनपुट तस्वीरें, प्रोसेसिंग पूरी होने के बाद अधिकतम 24 घंटे (1 दिन) के भीतर हटा दी जाती हैं।

7.3. AI ट्राय-ऑन परिणाम छवियाँ (Output)

कृत्रिम बुद्धिमत्ता ट्राय-ऑन के परिणामस्वरूप बनाई गई छवियाँ, उपयोगकर्ता को अपने परिणाम फिर से देखने की सुविधा प्रदान करने के उद्देश्य से Firebase पर संग्रहीत की जा सकती हैं और जब तक उपयोगकर्ता उन्हें हटा नहीं देता तब तक रखी जाती हैं।

7.4. आर्काइव छवियाँ (गैलरी से जोड़ी गई)

उपयोगकर्ताओं द्वारा अपने डिवाइस की गैलरी से आर्काइव में जोड़ी गई छवियाँ, एप्लिकेशन के भीतर संग्रहीत करने और देखने के उद्देश्य से Firebase पर संग्रहीत की जा सकती हैं और जब तक उपयोगकर्ता उन्हें हटा नहीं देता तब तक रखी जाती हैं।

7.5. अपॉइंटमेंट में जोड़ी गई छवियाँ

अपॉइंटमेंट से जुड़ी संदर्भ छवियाँ, उपयोगकर्ता की तस्वीरें और संबंधित विज़ुअल सामग्री, उपयोगकर्ता या संबंधित रिकॉर्ड के हटाए जाने तक एप्लिकेशन कार्यों के तहत संग्रहीत की जा सकती हैं।

7.6. वित्त / भुगतान संग्रह रिकॉर्ड

हेयरड्रेसर द्वारा चिह्नित अपॉइंटमेंट-आधारित भुगतान संग्रह और ग्राहक वित्तीय रिकॉर्ड, हेयरड्रेसर पैनल में वित्तीय ट्रैकिंग सुविधाओं के कार्य करने के लिए संबंधित उपयोगकर्ता खाते के अंतर्गत संग्रहीत किए जाते हैं; जब खाता/प्रोफ़ाइल हटा दिया जाता है, तो यह डेटा भी हटाए जाने के लिए प्रोसेस किया जाता है।

7.7. प्रोफ़ाइल / खाता हटाना

जब आप अपनी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल या खाता हटाते हैं; तो AI ट्राय-ऑन परिणाम, आर्काइव छवियाँ, अपॉइंटमेंट से जुड़ी छवियाँ और आपके खाते से संबंधित अन्य डेटा हटाए जाने के लिए प्रोसेस किया जाता है।

8. विदेश में डेटा का स्थानांतरण

Kuafix अपने सेवा इन्फ्रास्ट्रक्चर में Firebase (Google LLC) और Perfect Corp जैसे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकता है। इसलिए, उपयोग किए जाने वाले इन्फ्रास्ट्रक्चर के सर्वर स्थानों के आधार पर आपका व्यक्तिगत डेटा विदेश में स्थानांतरित किया जा सकता है। ऐसे स्थानांतरण लागू कानून के अंतर्गत आवश्यक कानूनी शर्तों के दायरे में किए जाते हैं।

9. आपके अधिकार (KVKK के अंतर्गत)

संबंधित कानून के अंतर्गत, आपको यह जानने का अधिकार है कि आपका व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस किया गया है या नहीं, यदि प्रोसेस किया गया है तो उसके संबंध में जानकारी का अनुरोध करने, प्रोसेसिंग के उद्देश्य को जानने, यदि यह अधूरा या गलत तरीके से प्रोसेस किया गया है तो इसमें सुधार का अनुरोध करने, इसे हटाने या नष्ट करने का अनुरोध करने और कानून द्वारा प्रदत्त अन्य अधिकारों का प्रयोग करने का अधिकार है।

10. डेटा सुरक्षा

आपके डेटा की सुरक्षा के लिए एक्सेस नियंत्रण, प्राधिकरण उपाय, सुरक्षित इन्फ्रास्ट्रक्चर और उचित तकनीकी/प्रशासनिक उपाय लागू किए जाते हैं। इसके बावजूद, इंटरनेट पर प्रसारित या इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में संग्रहीत किसी भी सिस्टम के पूरी तरह से जोखिम-मुक्त होने की गारंटी नहीं दी जा सकती है।

11. बच्चों की गोपनीयता

Kuafix का उद्देश्य लागू कानून के अनुसार आवश्यक माता-पिता/अभिभावक की सहमति के बिना जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र करना नहीं है। यदि आपको ऐसी किसी स्थिति का संदेह है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।

12. नीति में परिवर्तन

इस गोपनीयता नीति को एप्लिकेशन की सुविधाओं, तकनीकी इन्फ्रास्ट्रक्चर या कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार अपडेट किया जा सकता है। अपडेट किया गया संस्करण इस पृष्ठ पर प्रकाशित होने की तिथि से प्रभावी होता है।

13. संपर्क

गोपनीयता नीति से संबंधित अपने प्रश्नों, अनुरोधों या अपने डेटा अधिकारों के प्रयोग के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:
ई-मेल: destek.kuafix@gmail.com